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社名
登録日
社名
登録日
社名

簡単な職務経歴

身分証明画像

※運転免許証の場合は裏表を添付して下さい。
※JPEG又はPDFでの送信をお願いいたします。

============以下のスキル項目に自己採点をお願います。============
【 自信がある 5 4 3 2 1 NG わからない 】

●基本対応
 1.訪問前のTEL 到着前の確認TELができるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.お客様先での挨拶 案件ごとに正しい名乗りが出来、元気よくはっきりとした会話ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.料金・システムの説明 各案件の料金の違いを理解し、正しい料金案内ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 4.身だしなみ スーツを着用し、清潔感のある身だしなみでの訪問をお願いします
   5 4 3 2 1 NG

●電話応対
 1.着信応対 元気よくはっきりとした会話、内容を理解した正しい対応ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.お問い合わせ応対 訪問後にお客様から問い合わせがあった場合の対応ができるか
   5 4 3 2 1 NG

●サポート全般
 1.障害の切り分け ソフトウェア・ハードウェアトラブルの原因切り分けができるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.お客様への症状説明 専門用語を使わずにお客様に分かりやすく説明できるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.料金説明 行った作業に対する正当な料金の請求を行なえるか
   5 4 3 2 1 NG

●Windows サポート
 1.システムトラブル対応ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.ネットワーク(WAN)関連の設定ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.ネットワーク(LAN)関連の設定ができるか
   5 4 3 2 1 NG

●Mac OS サポート
 1.システムトラブル対応ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.ネットワーク(WAN)関連の設定ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.ネットワーク(LAN)関連の設定ができるか
   5 4 3 2 1 NG

●インターネット設定&障害切り分け
 1.ダイアルアップ接続 モデムの設定からインターネット接続までを行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.ISDN接続 TAの設定からインターネット接続までを行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.ブロードバンド(PPPoE) モデムの設置・設定からインターネット接続までを行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 4.ブロードバンド(その他) モデムや終端装置の接続・インターネット接続までを行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 5.モバイルインターネット モバイル用の機器の設定・インターネット接続を行えるか
   5 4 3 2 1 NG

●ネットワーク設定
 1.DHCP・PPPoEなどの基本的な設定を行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.状況に応じてファイアウォールなどの詳細設定を行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.IEEE802.11g, b, a, nなどの規格の違いを理解しているか
   5 4 3 2 1 NG
 4.各規格に対応した機器の選定を行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 5.親機・子機の設定を正しく行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 6.WEP・WPAなどの暗号化の違いを理解し、正しく設定を行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 7.接続トラブルの原因究明と対処を行えるか
   5 4 3 2 1 NG

●周辺機器関連
 1.各種周辺機器を理解し、正しく設定を行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.接続トラブルの原因究明と対処を行えるか
   5 4 3 2 1 NG

●ネットワーク関連
 1.複数のPCでのファイルやプリンタ、外付けHDDの共有ができる
   5 4 3 2 1 NG
 2.VPNの接続設定ができる
   5 4 3 2 1 NG

●ハードウェア関連
 1.ATA・SATA・SCSIなどの規格の違いを理解しているか
   5 4 3 2 1 NG
 2.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.ジャンパピンの設定を理解し、正しく取り付けができるか
   5 4 3 2 1 NG
 4.主要なCPUの種類を理解しているか
   5 4 3 2 1 NG
 5.各CPUにおけるソケットの違いを理解しているか
   5 4 3 2 1 NG
 6.FSBやステッピングを理解し、交換可能なCPUの選定ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 7.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 8.ATX・MicroATXなどの規格の違いを理解しているか
   5 4 3 2 1 NG
 9.取付済みのCPU・メモリに対応するM/Bの選定ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 10.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 11.各種コネクタの接続を正しく行い、交換作業ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 12.SDRAM・DDR SDRAM・RIMMなどの区別ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 13.マザーボードに対応したメモリの選定ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 14.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 15.書き込み可能ドライブの対応メディアの違いを判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 16.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 17.ジャンパピンの設定を理解し、正しく取り付けができるか
   5 4 3 2 1 NG
 18.PCI・PCI-Express・AGPなどのソケットの区別ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 19.ソケットに対応した拡張カードを正しく選定できるか
   5 4 3 2 1 NG
 20.部品の故障を正しく判断できるか
   5 4 3 2 1 NG
 21.ATX・MicroATX・FlexATX・メーカー独自部品などの区別ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 22.容量・コネクタなどを考慮して部品の選定ができるか
   5 4 3 2 1 NG

●ウイルス・スパイウェア関連
 1.ウイルス・スパイウェアの違いをお客様に説明できるか
   5 4 3 2 1 NG
 2.ウイルス・トロイ・ワームの違いを理解し、正しい対処が行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.駆除の可否を素早く判断し、正しい対処が行えるか
   5 4 3 2 1 NG
 4.感染していたウイルスに対し、有効な予防措置を行えるか
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 5.スパイウェア感染の再発防止についてお客様に説明できるか
   5 4 3 2 1 NG
 6.OS・搭載メモリ容量などの環境に応じて、正しい対策ソフトを選定できるか
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●データバックアップ・データリカバリ
 1.OSが正常に動作しているPCのデータバックアップができる
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 2.起動しないPCからアドレス帳やメールデータなども含めてバックアップができる
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 3.論理障害のHDDからデータの復旧ができる
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 4.物理障害のHDDからデータの復旧ができる
   5 4 3 2 1 NG

●レッスン
 1.Excelの基本的な機能を理解し、四則計算や作表を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 2.関数の使い方を理解し、使用方法を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 3.マクロの組み方を理解し、指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 4.ピボットテーブルの作成・使用方法を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 5.Wordの基本的な機能を理解し、文章入力や作表などを指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 6.写真・イラストの挿入やレイアウトの仕方を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 7.Power Pointの基本的な機能を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 8.Accessの基本的な機能を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 9.データベースの作成方法を理解し、指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 10.Outlookの基本的な機能を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 11.Photoshopの基本的な機能を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 12.適切な画像の補正方法を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 13.出版に耐えうるファイルフォーマットを理解し、指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 14.Illustratorの基本的な機能を理解し、操作を指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 15.ベジェ曲線の描き方を理解し、指導できる
   5 4 3 2 1 NG
 16.出版に耐えうるファイルフォーマットを理解し、指導できる
   5 4 3 2 1 NG

●報告手続き・事務作業
 1.案件報告 メールでの作業内容報告が必要な案件は、必ず報告をお願いします
   5 4 3 2 1 NG
 2.トラブル報告 イレギュラー対応・トラブルが発生した場合の報告ができるか
   5 4 3 2 1 NG
 3.作業報告書の記入 案件毎に正しい作業報告書の記入ができるか
   5 4 3 2 1 NG

============以上で完了です、お疲れ様でした。============